Zurzeit bestehen unterschiedliche Probleme beim Drucken via Linux und macOS über cups.desy.de bzw. desyguestprint.desy.de.

Linux und macOS:
- Es werden keine Trennblätter ausgedruckt.
- Die Auswahl von Druck-Einstellungen die im Druckdialog getätigt werden, wird unter Umständen ignoriert.
- Das Fach (Tray) für die unterschiedlichen Papiersorten (farbig/weiß, A3/A4, ...) wird nicht immer richtig gewählt.

macOS:
- Druckjobs werden manchmal nicht gedruckt.

Sollten Sie entsprechende Probleme beim Drucken feststellen, weichen Sie soweit möglich auf ein Windows Gerät aus oder nutzen Sie den Windows Terminal Server winterm.desy.de.

An einer Lösung des Problems wird gearbeitet.

Anleitungen zur Einrichtung von Druckern
- (grüne/gelbe/rote) Linux-Rechner: https://it.desy.de/dienste/druck/linux
- MacOS (mit und ohne Munki/Jamf): https://it.desy.de/dienste/druck/macos/drucker_einrichten


Grund der Störung: Technische Probleme nach der Umstellung der Druckerinfrastruktur

Zurzeit bestehen sporadisch Probleme bei der Verbindung zu IT-Diensten, die über den zentralen Lastverteiler (F5) geleitet werden. Die betroffenen Dienste sind sporadisch sehr langsam oder gar nicht erreichbar aufgrund von Zeitüberschreitungen.

Verbindungs-Probleme sind / waren bisher insbesondere bei folgenden Diensten sichtbar:
- Sync & Share mit Nextcloud Talk
- Indico
- Weboberfläche von Zimbra (https://mail.desy.de)
- Anmeldedienst LDAP
- Single Sign On Dienst Keycloak

An einer Lösung wird gemeinsam mit dem Hersteller des Lastverteiler-Systems gearbeitet.

Grund der Störung: Probleme im Lastverteiler-System F5

Die Wartung wurde beendet.

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Heute, Freitag den 19.06.2026 wird es zu einer kurzen Unterbrechung bei der Erreichbarkeit des Windows Terminalservers winterm.desy.de kommen. Bestehende Sitzungen werden nicht beendet und nach der Wartung weiterhin verfügbar sein.

Grund der Wartung: Schwenk auf einen anderen Server

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Am Donnerstag, 18.6.2026 werden in der Zeit von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr Wartungsarbeiten am zentralen E-Mail-Dienst (mail.desy.de) durchgefuehrt.

Waehrend des Wartungszeitraums wird es Unterbrechungen beim Zugriff ueber die Weboberflaeche (https://mail.desy.de) geben. Der Zugriff mit Outlook oder Thunderbird wird ebenfalls nur eingeschraenkt moeglich sein. Es kann ggf. auf freigegebene Ordner und Kalender kurzzeitig nicht zugegriffen werden.

Bitte sichern Sie beim Verfassen von E-Mails regelmaessig den aktuellen Stand im Entwuerfe-Ordner, um Datenverluste zu vermeiden.

Grund der Wartung: Installation kritischer Sicherheitsupdates durch die Aktualisierung von Zimbra auf die aktuelle Version

An jedem zweiten Freitag im Monat werden die monatlichen Windows Updates freigegeben. Bitte installieren Sie diese zeitnah auf Ihren DESY Windows Geräten, um die Aktualität und Sicherheit der Geräte zu gewährleisten.

Hierzu verbinden Sie Ihr Windows Gerät nach Freigabe der Updates mit dem internen DESY-Netzwerk. Nutzen Sie VPN, wenn Sie sich außerhalb befinden. Starten Sie Ihr Windows Gerät bei Aufforderung oder zum Feierabend hin neu oder fahren es herunter.

Sieben Tage nach Freigabe der Updates erfolgt ein erzwungener Neustart der Rechner, sofern dieser bis dahin nicht erfolgt ist.


Hinweis:
Am Mittwoch nach der Freigabe der Updates kann von 17:00 bis max. 20:00 ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld aufgrund der monatlich stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern nicht gewährleistet werden.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Windows-Updates und die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern

Regelmäßige Wartungszeit: TSM (ADSM), der Dienst zur automatischen Herstellung von Sicherungskopien

Zeit: an jedem Dienstag, 12:00 Uhr - 20:30 Uhr
Systeme: alle

Betrifft: Einige der Maschinen zur Arbeit mit Sicherungskopien werden nicht verfügbar sein. Es wird daher nicht möglich sein, Unix- oder Windows-Dateien aus TSM-Kopien wiederherzustellen.

Eine Bitte um Nachsicht: Es ist stets möglich, dass die Wartungsarbeiten nicht wie geplant beendet werden können. Daher können die Endzeiten leider auch manchmal überschritten werden.

Grund der Wartung: Aktualisierung des Dienstes

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Auf dem Terminalserver winterm.desy.de wird derzeit kein Startmenü angezeigt.

Die Ursache für das Problem ist bisher nicht bekannt, eine Lösung daher zum jetzigen Zeitpunkt nicht absehbar.

Grund: Unbekannt

Sofern in mit Microsoft Outlook verschickten E-Mails digitale Sicherheitszertifikate verwendet werden, kann es vorkommen, dass E-Mails unvollstaendig verschickt werden.

Nach aktuellen Erkenntnissen tritt das Problem auf, nachdem Nachrichten bereits als Entwurf gespeichert wurden. Ab der zweiten Änderung nach dem initialen Anlegen eines Entwurfs werden Änderungen nicht mehr in der Nachricht gespeichert.

Bitte nutzen Sie einen der folgenden Workarounds, um das Problem zu umgehen:
- Verwenden Sie https://mail.desy.de für den Versand von E-Mails
- Signieren Sie E-Mails in Outlook nicht mit digitalen Sicherheitszertifikaten

Weitere Informationen sowie eine kurze Anleitung finden Sie auf folgender Webseite:
https://it.desy.de/dienste/e_mail/mail_clients/outlook/bekannte_probleme

Das Problem wurde dem Hersteller gemeldet, um eine Lösung des Problems herbeizuführen.

Die beiden folgenden DESY-Standard-PCs sind derzeit nicht mehr ab Lager lieferbar:

- Dell Pro Micro Lite QCM1250 U5/16/512 (Micro-PC)
- Dell Pro Micro Plus QBM1250 U5/16/512 (Micro-PC)
- Dell Pro Max 16 Premium MA16250 (CAD-Notebook)
- Dell Precision 5860 Tower (DESY Standard PC Work 04.25)

Bei Anforderung dieser Geräte über das AMS ist mindestens mit längeren Lieferzeiten zu rechnen. Je nach Ausgang der aktuell laufenden Preisverhandlungen können diese Geräte möglicherweise auch nicht mehr zum bisherigen Preis geliefert werden.

Grund: Allgemeine Knappheit von Arbeitsspeicher, Festplatten und SSDs am Markt (https://www.techbook.de/pc-mac/hardware/dram-speicher-preis)

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In diesem Speicherdienst führen die Standardeinstellungen für Berechtigungen beim Teilen eines Verzeichnisses zu eventuell ungeplantem Verhalten, auf welches wir mit dieser Information aufmerksam machen möchten.

Das Verhalten liegt darin begründet, dass die Standardeinstellungen auch das Recht umfassen, löschen zu dürfen. Das Ergebnis kann sein, dass Daten für die Person unzugänglich werden, welche die Daten geteilt hat, wenn eine der Personen, mit der die Daten geteilt wurden, verschiebt; das entspricht einem Kopieren zum Ziel- mit anschließendem Löschen im Quellordner.
Die Dateien und Verzeichnisse sind nicht verloren, aber befinden sich nun im Verzeichnisbaum der Person, die diese verschoben hat.

Um dieses Problem bis zur Behebung zu umgehen, ist die Empfehlung, keine Daten zu verschieben, die mit Ihnen via Sync & Share geteilt wurden. Bereits betroffene Personen werden direkt informiert.

Eine Support-Anfrage beim Hersteller läuft.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uco@desy.de.
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Ab dem 25.06.2026 wird der Zugriff auf die Gateway-Rechner bastion.desy.de und bastionv2.desy.de eine Registrierung Ihrer IP-Adresse auf dem IT-Access-Portal erfordern:

https://it-access.desy.de

Die meisten NutzerInnen werden die Änderung nicht bemerken, da ihre IP-Adresse bereits freigeschaltet ist. Falls Sie jedoch beim Verbinden eine Meldung zur Zeitüberschreitung ("Timeout") erhalten, prüfen Sie bitte auf https://it-access.desy.de zunächst, ob Ihre IP-Adresse registriert ist und falls nicht, führen die Registrierung darüber durch.

Informationen zum IT-Access-Portal finden Sie auf folgender Webseite:
https://it.desy.de/dienste/externer_zugang/it_access

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den IT-Helpdesk (uco@desy.de, 5005)