Heute, Donnerstag, den 11.4.2024 in der Zeit von 02:20 bis 07:16 Uhr lag eine Störung im zentralen Dateisystem AFS vor.

Hierdurch war eine Anmeldung an einigen zentralen Linux-Systemen (zum Beispiel bastion.desy.de) für betroffene Accounts nicht möglich. Ebenso war der Zugriff auf die AFS-Benutzerverzeichnisse der betroffenen Accounts sowie einige AFS-Gruppenverzeichnisse nicht möglich.

Grund der Störung: Problem mit einem Prozess, der einen Neustart der betroffenen Maschine behoben werden konnte

Das Problem wurde behoben.

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Seit heute, Montag, 08.04.204 ist der Portalserver für den DESY WLAN Science-Hotspot gestört.
Neue Anmeldungen über den DESY WLAN Science-Hotspot sind zur Zeit nicht möglich.

Die Kollegen arbeiten an der Lösung des Problems.
Im Zuge der Störungsbehebung ist ein Neustart des Systems erforderlich.
Dadurch wird der Zugriff auf DESY WLAN Science-Hotspot für alle zeitweise nicht möglich sein.


Grund der Störung: Unbekannt

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Das Problem wurde behoben.

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Heute, Dienstag, den 02.04.2024 seit ca. 10:00 Uhr, ist der zentrale Dienst Formular-Management - FMS nicht verfügbar.

An einer Behebung des Problems wird gearbeitet.

Grund der Störung: Unbekannt

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Das Problem ist seit 21.02.2024 behoben.

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Seit heute, Dienstag den 20.2.2024, ca. 14:30 Uhr steht der zentrale Wiki-Dienst Confluence (https://confluence.desy.de) nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.

An einer Lösung des Problems wird mit höchster Priorität gearbeitet.

Grund der Störung: Unklar

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Das Problem wurde behoben.

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Seit heute, Donnerstag, 08.02.2024 ist der NAF Jupyter Dienst (https://naf-jhub.desy.de) gestört. Es ist derzeit für einige AnwenderInnen nicht möglich, Jupyter Server zu erstellen.

An der Behebung des Problems wird gearbeitet.
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Das Problem wurde behoben.

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Seit 26.01.2024 ca. 9 h bis voraussichtlich 09.02.2024 18 h erscheint beim Aufruf der TeamViewer-Software nach der Anmeldung der gelb hinterlegt Hinweis:
"Die Rechnung für Ihre Lizenz ist leider überfällig. ..."

Bitte ignorieren Sie diesen Hinweis.

Die zuständigen Kollegen sind dabei die Ursache dieser Falschmeldung zu beheben.

Grund der Störung: Unbekannt - wird untersucht

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Das Problem wurde gestern Abend, ca. 19:15 Uhr behoben. Daher stehen alle datenbankgestützten Anwendungen wieder zur Verfügung. Ausgenommen ist die DESY-Registry (htps://registry.desy.de), für die kurzfristig notwendige Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen. Details hierzu siehe bitte https://it-news.desy.de.

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Seit heute Nachmittag, Donnerstag, den 25.01.2024 stehen einige datenbankgestützte Anwendungen nicht zur Verfügung.

Unter anderem:
- Amfora
- AMS
- Easy
- Darf-Dachs
- DOOR
- FMS
- Gamma Portal

und weitere.

An einer Lösung des Problems wird mit höchster Priorität gearbeitet.

Grund der Störung: Störung der Datenbank desy_db

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Seit heute Montag, den 22.1.2024, ca. 17:00 Uhr ist der Zugang zu den zentralen Atlassian Diensten nicht von ausserhalb des DESY-Netzwerkes möglich.

Das betrifft vorallem folgenden Dienst:

- Confluence (https://confluence.desy.de)

Bei diesen Diensten aendert sich am aktuellen Zustand nichts:
- JIRA (https://agira.desy.de)
- Stash (https://stash.desy.de)
- Bamboo (https://bamboo.desy.de)

Die Dienste sind nur im DESY internen Netzwerk erreichbar. Wenn Sie einen der Dienste nutzen möchten, wählen Sie sich bitte über SSH oder VPN ins interne DESY-Netzwerk ein. Eine Anleitung dafür finden Sie auf den folgenden Webseiten.

SSH-Tunnel:
https://it.desy.de/dienste/uco/dokumentation/externer_zugang

VPN:
https://it.desy.de/dienste/netzwerke/vpn

Grund der Störung: Empfehlung des Herstellers aufgrund einer Sicherheitslücke

Das Problem wurde behoben.

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Seit heute, Mittwoch, den 17.01.2024, 14:55 Uhr ist das zentrale Datenbanksystem Oracle gestört, betroffen sind alle Datenbank und APEX-Anwendungen, ausgenommen das Dokumentenmanagementsystem.

An der Behebung des Problems wird mit Hochdruck gearbeitet.

Grund der Störung: Die Störung trat in Folge der Oracle-Wartung auf

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Das Problem ist seit gestern Abend behoben. Alle im Störungs-Zeitraum nicht zugestellten Prozessaufgaben wurden nachträglich zugestellt.

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Seit heute, Mittwoch, den 10.01.2024, ca. 9:00 Uhr, steht das GO-Portal (https://go.desy.de) nur eingeschränkt zur Verfügung.

Genehmigungsaufgaben können aktuell nicht unmittelbar zugestellt werden.

Das GO-Portal ist ein Webdienst für DESY-Beschäftigte zum Einreichen u.a. von Urlauben und Dienstreisen.

Wir arbeiten mit höchster Priorität an einer Lösung des Problems.

Grund der Störung: Probleme in der User Konfiguration

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Das Problem wurde behoben.

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Seit heute Nachmittag, den 03.01.2024 sind Probleme bei der Anmeldung an einigen Linux Maschinen zu beobachten. Betroffen hiervon sind auch zentrale Linux Maschinen wie paul.desy.de und pal.desy.de.

Die Ursache ist zurzeit in Untersuchung.

Grund der Störung: Zurzeit noch unklar, wird im Nachgang untersucht

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Das Problem wurde behoben.

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Seit heute, Mittwoch, den 03.01.2024, ca. um 11:20 Uhr, ist der zentrale Dienst GO-Portal (https://go.desy.de) nicht oder nur eingeschränkt verfügbar.

Das GO-Portal ist ein Webdienst für DESY-Beschäftigte zum Einreichen u.a. von Urlauben und Dienstreisen.


Wir arbeiten mit höchster Priorität an einer einer Lösung des Problems.

Sobald uns Informationen über die genauen Auswirkungen vorliegen oder das Problem behoben wurde, informieren wir zeitnah darüber.

Grund der Störung: Nachfolgeprobleme durch gestrige Störung des BPM-Portals

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Das Problem ist seit ca. 15:50 Uhr vollständig behoben.

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Seit heute, Mittwoch, 13.12.2023 ca. 14 Uhr besteht ein Problem mit dem zentralen Datenbank-Dienst Oracle. In der Folge sind unter anderem folgende Dienste nicht oder nur eingeschränkt verfügbar:

- TeamCenter
- https://passwd.desy.de
- PubDB (https://pubdb.desy.de)
- DOOR
- Einige DESY Webseiten
- DESY Online Bewerberportal
- GO-Berichte
- Bewerbungs-Management EASY (https://easy.desy.de)
- Die Dosimetrieapplikationen (DESY und XFEL) (https://dosys.desy.de)
- Quota Management Werkzeug Amfora (https://amfora.desy.de)
- DESY Fahrzeugpool (https://fahrzeugpool.desy.de)
- DARF-DACHS (https://dd.desy.de)
- Projektträger
- BELLE2-Management
- Online-Portale
- Wachbuch
- PIER-Administration
- Petra III Marktplatz
- Scicon
- ISS (https://iss.desy.de)
- Vertrags-Management
- ZEUHA (https://zeuha.desy.de)

Grund der Störung: Störung in der Cluster Software aufgrund eines Security Patch

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Am Mittwoch, 08.11.2023, von ca. 8:00 bis 9:15 war der Anmelde-Dienst Keycloak zeitweise gestört.

Eine Anmeldung unter anderem an den folgenden Diensten war nicht möglich:

- Zimbra Webmail
- DESY Sync & Share
- Indico
- andere Dienste der Helmholtz-Cloud



Grund der Störung: Speicherproblem - Die Ursache wird weiterhin untersucht

Das Problem wurde behoben.

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Seit gestern, Dienstag, den 7.11.2023 um 22:00 Uhr, ist der zentrale Dienst Dokumentenmanagement-System d.3 (DMS) nicht verfügbar.

Wir arbeiten mit höchster Priorität an einer einer Lösung des Problems.

Sobald uns Informationen über die genauen Auswirkungen vorliegen oder das Problem behoben wurde, informieren wir zeitnah darüber.

Grund der Störung: Unbekannt

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Das Problem wurde behoben.

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Seit heute, Mittwoch, den 01.11.2023, ca. 14:30 Uhr ist der Zugang zum zentralen Wiki-Dienst Confluence (https://confluence.desy.de) nicht von ausserhalb des DESY-Netzwerkes möglich.

Der Dienst ist nur im DESY internen Netzwerk erreichbar. Wenn Sie Confluence nutzen möchten, wählen Sie sich bitte über SSH oder VPN ins interne DESY-Netzwerk ein. Eine Anleitung dafür finden Sie auf den folgenden Webseiten.

SSH-Tunnel:
https://it.desy.de/dienste/uco/dokumentation/externer_zugang

VPN:
https://it.desy.de/dienste/netzwerke/vpn

Grund der Störung: Gravierende Sicherheitslücke im System

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Das Problem wurde behoben.

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Seit heute, Mittwoch den 01.11.2023, ca. 10:00 Uhr ist die Suche in Confluence (https://confluence.desy.de) gestört.

An einer Lösung des Problems wird gearbeitet.

Grund der Störung: Nicht bekannt

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Das Problem wurde behoben.

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Seit heute, Montag, den 30.10.2023, ca. 09:00 Uhr steht der zentrale Wiki-Dienst Confluence (https://confluence.desy.de) nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.

An einer Lösung des Problems wird mit höchster Priorität gearbeitet.
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Das Problem wurde behoben.

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Der Druckserver ist erneut ausgefallen.
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Heute, Freitag, den 27.10.2023 seit ca. 8.00 Uhr ist der Windows-Druck-Dienst (adprint 11) gestört.

Das Drucken im sicheren V2-Netz (Subnet99) ist nicht betroffen.

An der Behebung des Problem wird gearbeitet.



Grund der Störung: Server Problem

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Das Problem wurde behoben.

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Seit gestern, Mittwoch den 25.10.2023, ca. 12:00 Uhr ist der Export von PDF-Dokumenten in Confluence (https://confluence.desy.de) gestört.

An einer Lösung des Problems wird gearbeitet.

Grund der Störung: Nicht bekannt

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Das Problem wurde behoben.

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Seit Montag, 23.10.2023, ca. 8:30 Uhr ist der Anmelde-Dienst Keycloak gestört.

Eine Anmeldung unter anderem an den folgenden Diensten nicht möglich:

- Zimbra Webmail
- DESY Sync & Share
- Indico
- andere Dienste der Helmholtz-Cloud



Grund der Störung: Speicherproblem - Die Ursache wird weiterhin untersucht

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Das Problem wurde behoben.

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Seit heute, Donnerstag, den 19.10.2023 ca. 2.50 Uhr stehen die zentralen Backups für TSL (Linux) und TSW (Windows) Rechner nicht zur Verfügung wegen eines Hardware-Defekts.

Das Erstellen und Wiederherstellen von Backups auf den betroffenen Rechnern ist daher zurzeit nicht möglich

An einer Lösung des Problems wird gearbeitet.

Grund der Störung: Defekte Hardware

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Am Donnerstag, den 18.4.2024 werden in der Zeit von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr Wartungsarbeiten am Messaging-Dienst Mattermost (https://chat.desy.de) durchgeführt.
Infolgedessen kommt es zu mehrfachen kurzfristigen Unterbrechungen.

Nutzende des Mattermost-Klienten beenden Mattermost und starten den Dienst anschließend neu.



Grund der Wartung: Update und Umbau des Datenspeichers

Am Freitag, den 12.4.2024, werden die monatlichen Windows Updates freigegeben. Bitte installieren Sie diese zeitnah auf Ihren DESY Windows Geräten, um die Aktualität und Sicherheit der Geräte zu gewährleisten.

Hierzu verbinden Sie Ihr Windows Gerät nach Freigabe der Updates mit dem internen DESY-Netzwerk. Nutzen Sie VPN, wenn Sie sich außerhalb befinden. Starten Sie Ihr Windows Gerät bei Aufforderung oder zum Feierabend hin neu oder fahren es herunter.

Am Mittwoch, den 17.04.2024 in der Zeit von 17 - 20 Uhr kann zudem ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld nicht gewährleistet werden. Hintergrund hierfür sind die regelmäßig stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern. Diese beanspruchen nur im unguenstigsten Fall den gesamten Zeitraum von 3 Stunden

Am Donnerstag, den 11.4.2024 wird in der Zeit von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr der Formular-Management-Dienst FMS (https://forms.desy.de) aufgrund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stehen.

Alle Formulare, die auf dem FMS-Server (https://forms.desy.de) liegen, sind in dieser Zeit nicht verfügbar. Dies betrifft insbesondere auch die Formulare, auf die von der Webseite https://www.desy.de/verwaltung/formulare/index_ger.html verwiesen wird.

Bitte sichern Sie Ihre Inhalte rechtzeitig!
Bereits abgespeicherte Formulare und deren Inhalte bleiben erhalten.

Grund der Wartung: Aktualiserung der Software

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Die Wartung wurde beendet.

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Heute, Montag, den 08.04.2024, wird um 14:30 Uhr der zentrale E-Mail-Dienst (https://mail.desy.de) kurz für etwa 2-3 Minuten unterbrochen sein.

Während dieses Zeitraums wird es Unterbrechungen beim Zugriff über das Webinterface geben. Der Zugriff mit Outlook oder Thunderbird wird nur eingeschränkt möglich sein. Es kann ggf. auf freigegebene Ordner und Kalender nicht zugegriffen werden.

Bitte sichern Sie beim Verfassen von E-Mails regelmäßig den aktuellen Stand im Entwürfe-Ordner, um Datenverluste zu vermeiden.


Grund der Wartung: Aktualisierung von Zertifikaten auf den Zimbra Servern

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Am Mittwoch, 20.3.2024 wird von 09:00 Uhr bis 10:00 Uhr die DESY-Instanz des Konferenzverwaltungs-Systems Indico (https://indico.desy.de) nicht zur Verfügung stehen.

Bitte speichern und beenden Sie rechtzeitig vorher Ihre Arbeit und halten Sie Präsentationen, die Sie zu dieser Zeit aus Indico abrufen möchten auf einem alternativen Speichermedium (z. B. USB-Stick oder lokale Festplatte) vorrätig.

Grund der Wartung: Indico Update auf 3.2.9

Am Dienstag, 19.3.2024 wird von 09:00 Uhr bis 10:00 Uhr die BELLE II-Instanz des Konferenzverwaltungs-Systems Indico (https://indico.belle2.org) nicht zur Verfügung stehen.

Bitte speichern und beenden Sie rechtzeitig vorher Ihre Arbeit und halten Sie Präsentationen, die Sie zu dieser Zeit aus Indico abrufen möchten, auf einem alternativen Speichermedium (z. B. USB-Stick oder lokale Festplatte) vorrätig.

Grund der Wartung: Indico Update auf 3.2.9

Am 19.3.2024 wird von 09:00 Uhr bis 10:00 Uhr die HIFIS-Instanz des Konferenzverwaltungs-Systems Indico (https://events.hifis.net) nicht zur Verfügung stehen.

Bitte speichern und beenden Sie rechtzeitig vorher Ihre Arbeit und halten Sie Präsentationen, die Sie zu dieser Zeit aus Indico abrufen möchten auf einem alternativen Speichermedium (z. B. USB-Stick oder lokale Festplatte) vorrätig.

Grund der Wartung: Indico Update auf 3.2.9

Am Freitag, den 15.3.2024, werden die monatlichen Windows Updates freigegeben. Bitte installieren Sie diese zeitnah auf Ihren DESY Windows Geräten, um die Aktualität und Sicherheit der Geräte zu gewährleisten.

Hierzu verbinden Sie Ihr Windows Gerät nach Freigabe der Updates mit dem internen DESY-Netzwerk. Nutzen Sie VPN, wenn Sie sich außerhalb befinden. Starten Sie Ihr Windows Gerät bei Aufforderung oder zum Feierabend hin neu oder fahren es herunter.

Am Mittwoch, den 20.03.2024 in der Zeit von 18 - 21 Uhr (in Zeuthen bis 20 Uhr) kann zudem ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld nicht gewährleistet werden. Hintergrund hierfür sind die regelmäßig stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern. Diese beanspruchen nur im unguenstigsten Fall den gesamten Zeitraum von 3 bzw. 2 Stunden

Am Donnerstag, den 14.3.2024 wird zwischen 10:30 Uhr und 13:00 Uhr das DOOR-System (DESY Online Office for Research with Photons, https://door.desy.de) nicht zur Verfügung stehen.

Die Datenbank des DOOR-Systems steht dem DESY Gamma Portal (https://gamma-portal.desy.de) in dieser Zeit weiterhin zur Verfügung.

Grund der Wartung: Software Update

Die Wartung wurde beendet.

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Am Dienstag, den 12.3.2024 in der Zeit von 06:30 Uhr und 07:30 Uhr wird die zentrale XWiki-Produktions-Instanz: https://xwiki.desy.de wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stehen.

Grund der Wartung: Installation neue Java Instanz

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Am Donnerstag, 7.3.2024 werden in der Zeit von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr Wartungsarbeiten am zentralen E-Mail-Dienst (mail.desy.de) durchgefuehrt.

Waehrend des Wartungszeitraums wird es Unterbrechungen beim Zugriff ueber die Weboberflaeche (https://mail.desy.de) geben. Der Zugriff mit Outlook oder Thunderbird wird nur eingeschraenkt moeglich sein. Es kann ggf. auf freigegebene Ordner und Kalender kurzzeitig nicht zugegriffen werden.

Bitte sichern Sie beim Verfassen von E-Mails regelmaessig den aktuellen Stand im Entwuerfe-Ordner, um Datenverluste zu vermeiden.

Grund der Wartung: Aktualisierung von Zimbra auf die aktuelle Version

Die Wartung wurde beendet.

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Am Donnerstag, den 7.3.2024 in der Zeit von 07:00 Uhr und 08:00 Uhr wird die Preview-Instanz des Wiki-Dienstes: https:// it-xwiki-tst.desy.de wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stehen.

Grund der Wartung: Wartung

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Am Dienstag, den 5.3.2024 in der Zeit von 11:00 und 12:00 Uhr findet eine Wartung des zentralen Anmelde-Dienstes Keycloak statt.

In dieser Zeit ist eine Anmeldung unter anderem an den folgenden Web-Diensten nicht möglich:

- Indico (https://indico.desy.de)
- DESY Sync & Share (https://syncandshare.desy.de)
- DESY Mail (https://mail.desy.de)

Aktive Verbindungen werden durch die Wartung nicht unterbrochen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie sich vorher an den entsprechenden Diensten angemeldet haben, sofern Sie diese im Wartungszeitraum benötigen.

Grund der Wartung: Update auf die aktuelle Version von Keycloak

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Am Mittwoch, den 21.02.2024 in der Zeit von 18 - 21 Uhr (in Zeuthen bis 20 Uhr) kann zudem ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld nicht gewährleistet werden. Hintergrund hierfür sind die regelmäßig stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern. Diese beanspruchen nur im unguenstigsten Fall den gesamten Zeitraum von 3 bzw. 2 Stunden

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Die Wartung wurde am 22.02. vollständig beendet.

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Seit gestern Abend, 21.02.2024 stehen die Dienste wieder zur Verfügung.
Aufgrund von technischen Problemen konnte die Wartung jedoch noch nicht vollständig abgeschlossen werden.

In sehr wenigen Einzelfällen können Probleme bei der Erreichbarkeit von Dateien auftreten. An einer Lösung des Problems wird zurzeit gearbeitet.

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Am Mittwoch, den 21.2.2024, werden zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr die zentralen Speicherdienste DESY Sync & Share sowie EXFEL Sync & Share nicht zur Verfügung stehen.

Sollten Sie während der Wartung Daten aus Speicherbereichen der Dienste benötigen, so laden Sie diese unbedingt bis zum Wartungsbeginn herunter oder synchronisieren Sie diese.

Die Sync-Clients müssen während der Wartung nicht abgeschaltet werden. Die Synchronisierung der Daten pausiert automatisch und nach der Wartung fortgesetzt.


Grund der Wartung: Neuinstallation aller Komponenten mit aktuellen Betriebssystemen, Upgrade Collabora und Nextcloud

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Am Dienstag, 20.02.2024 von 7:30 Uhr bis 15:30 Uhr fällt aufgrund von Kabelarbeiten im Glasfasernetz die gesamte Netzwerkversorgung in Geb. 80d aus.
Eine Ersatzversorgung ist aufgrund fehlender Redundanz leider nicht möglich.

Folgende Dienste sind betroffen:

-- Datennetzwerkversorgung LAN
-- WLAN
-- IP-Telefonie


Grund der Wartung: Kabelarbeiten für die Baufeldfreimachung zur Errichtung des neuen Gebäudes CAST

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Von Montag, 19.02.2024 9:00 Uhr bis Mittwoch, 28.02.2024 ca. 18:00 Uhr finden im Zuge des Neubaus CAST umfangreiche Kabelarbeiten zwischen den Gebäuden 25a, 25b, 25d und 25e statt.

Die Fernmeldeinfrastruktur zahlreicher Gebäude wurden und werden aufgrund dessen entweder ersatzgeschaltet oder gänzlich auf IP Telefonie umgestellt. Wo Redundanzen vorhanden sind, werden diese genutzt, um die Service-Einschränkungen der Infrastrukturdienste zu vermeiden.

Wo keine Redundanz vorhanden ist, wird es zu Service-Einschränkungen kommen. Über diese wird zu gegebener Zeit gesondert informiert werden, weil aufgrund des Baufortschritts und der Witterungsbedingungen derzeit eine genaue Aussage über Service-Einschränkungen nicht möglich ist.

Betroffen von den Maßnahmen sind die klassische Fernmelde- und Fernsprechinfrastruktur, sowie die Netzwerkversorgung, die direkt oder indirekt im Umkreis von Gebäude 25d liegen.

Folgende Dienste sind betroffen:

- Datennetzwerkversorgung
- WLAN
- Telefonie (analog)
- IP-Telefonie
- Mobilfunk
- Betriebsfunk
- Brand- und Einbruchmeldeanlage
- Aufzugalarme (Sprechverbindung)
- Energiemonitoring
- PETRA III (IT Versorgungsleitungen, bei Service Unterbrechungen an Wartungstagen)


Grund der Wartung: Kabelarbeiten für die Baufeldfreimachung zur Errichtung des neuen Gebäudes CAST

Am Donnerstag, den 1.2.2024 zwischen 17:00 Uhr und 19:00 Uhr wird der zentrale Wiki-Dienst Confluence (https://confluence.desy.de) nicht zur Verfügung stehen.

Es ist geplant, nach der Wartung eine Erreichbarkeit von außerhalb wieder zu ermöglichen (bis zum allgemeinen Support-Ende von Confluence am 15.02.2024).

Grund der Wartung: Update der Server Software

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Die Wartung wurde beendet.

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Die Wartungsarbeiten konnten nicht wie geplant fertiggestellt werden und dauern daher bis voraussichtlich 12:00 Uhr an.

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Liebe Kolleginnen und Kollegen,
im Nachgang zu den Oracle-Infrastrukturwartungsarbeiten vom Mittwoch, d. 24.01.2024 muss die Registry-DB noch einmal gewartet werden.

Die Wartung findet am 26.01.2024 von 09:00 - 11:00 Uhr statt.

Betroffen ist die Registry 2.0 Applikation und die Plattform-Adaptoren.
Damit wären dann also Änderungs- und Synchronisationsprozesse für die Zeit der Wartung nicht nutzbar bzw. nicht funktionstüchtig.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Oracle-Service

Grund der Wartung: Wartungsarbeiten

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Update:
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Durch ein Problem mit der Notrufnummer -2500 während des Callmanager-Cluster Updates sind zur Wiederherstellung der Erreichbarkeit des Notrufs kurzfristig weitere Wartungsarbeiten notwendig geworden, die eine kurze Unterbrechung zur Folge hatten.

Eine weitere kurze Umstellung wird heute Abend außerhalb der üblichen Arbeitszeiten durchgeführt.

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Von Montag, den 29.01.2024 bis Donnerstag, den 01.02.2024 jeweils in der Zeit von 6:30 Uhr bis ca. 9:00 Uhr werden Wartungsarbeiten am Telefonie-Dienst vorgenommen. In dieser Zeit kann es daher sporadisch zu einem Hinweis "Neuregistrierung" auf IP-Telefonen kommen.

Am Donnerstag, den 01.02.2024 wird es außerdem zu Unterbrechungen kommen bei Gigaset DECT Geräten (schnurlose Telefone).

Grund der Wartung: Wartungsarbeiten am zentralen Telefonie-Server (CISCO Callmanager)

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Die Wartung der DMS-Datenbank (V-RAC) ist seit ca. 17:00 Uhr ebenfalls beendet.

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Die Wartung wurde beendet. Die Arbeiten an der DMS-Datenbank (V-RAC) finden wunschgemäß nachgelagert statt. Hier kann es insofern möglicherweise noch zu vereinzelten Unterbrechungen kommen.

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Die Wartungsarbeiten konnten nicht planmäßig abgeschlossen werden und dauern aktuell noch an. Sobald die Arbeiten beendet wurden, informieren wir darüber.

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Liebe Kolleginnen und Kollegen,
am Mittwoch, d. 24.01.2024 finden Vormittags Wartungsarbeiten an den Oracle-Infrastrukturen statt.
Betroffen von den Wartungsarbeiten sind ALLE Datenbanken/Datenbankservices/Datenbankcluster.
Es kann hier zu kurzen Serviceunterbrechungen kommen!

Dies ist ein wenig davon abhängig, ob Ihre eingesetzte Software RAC-fähig ist.

Betroffen sind ALLE Datenbankservices! Beispielsweise:
- BPM
- DESY
- GIS
- IAM
- Registry
- DMS
- TeamCenter

Viele Grüße,
DESY Oracle-Service


Grund der Wartung: Wartungsarbeiten

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Am Dienstag, 23.1.2024 werden in der Zeit von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr Wartungsarbeiten am zentralen E-Mail-Dienst (mail.desy.de) durchgefuehrt.

Waehrend des Wartungszeitraums wird es Unterbrechungen beim Zugriff ueber die Weboberflaeche (https://mail.desy.de) geben. Der Zugriff mit Outlook oder Thunderbird wird nur eingeschraenkt moeglich sein. Es kann ggf. auf freigegebene Ordner und Kalender nicht zugegriffen werden.

Bitte sichern Sie beim Verfassen von E-Mails regelmaessig den aktuellen Stand im Entwuerfe-Ordner, um Datenverluste zu vermeiden.

Grund der Wartung: Anpassungen an der Netzwerkkonfiguration

Die Wartung wurde beendet.

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Update:
Die Wartung ist noch nicht abgeschlossen und verlängert sich.
Wir melden uns, sobald die Wartung beendet ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Am Mittwoch, den 17.1.2024 werden zwischen 10:00 Uhr und 12:00 Uhr Wartungsarbeiten an den Oracle APEX-Umgebungen (Application Express) auf den Oracle Datenbanken desy_db, registry_db, iam_db, bpm_db vorgenommen, um die APEX Version 23.2 zur Verfügung zu stellen. APEX ist ein Dienst, ueber den datenbankgestuetzte Webanwendungen entwickelt und zur Verfuegung gestellt werden koennen.

Anwendende sollten Ihre Arbeiten daher bis 10:00 Uhr beendet haben.

Aufgrund der Wartung stehen unter anderem folgende Anwendungen waehrend des Wartungszeitraums nicht zur Verfuegung:
- Aussteller (V1)
- BELLE2-Management
- DESY Online Bewerberportal
- Bewerbungs-Management EASY (https://easy.desy.de)
- Die Dosimetrieapplikationen (DESY und XFEL) (https://dosys.desy.de)
- Quota Management Werkzeug Amfora (https://amfora.desy.de)
- DESY Fahrzeugpool (https://fahrzeugpool.desy.de)
- DARF-DACHS
- GO-Berichte
- IAM
- ISS
- M-Qualitätsmanagement
- Projektträger
- OAISys
- Online-Portale
- PIER-Administration (gilt auch für WPC, COAST, DASHH)
- Petra III Marktplatz
- Schülerlaborverwaltung
- Sommerstudenten
- Registry
- Risikomanagement
- Wachbuch
- Vertrags-Management
- ZEUHA (Inventarverwaltung für Verbrauchsmaterialien)
uvm.

Da es sich hierbei um ein Infrastruktur-Update handelt, liegt die nachgelagerte notwendige Migration der betroffenen APEX Anwendungen, sowie die Information der Anwender*innen in der Verantwortung der APEX-Entwickler*innen. Den Anwendungsverantwortlichen ist bereits eine detailliertere Information per E-Mail zugestellt worden. Ebenso wurden die IAM-Nutzer*innen mit einer separaten E-Mail informiert.

Grund der Wartung: Infrastruktur-Update der zentralen Oracle APEX-Umgebungen aller Datenbanken

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Die Wartung wurde beendet.

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Heute, Montag, den 15.01.2024 zwischen 14:00 Uhr und 17:00 Uhr wird die Kommandozeilen-basierte Nutzung des IP-Adress-Management-Systems QIP nicht zur Verfügung stehen.

Die QIP-Scripte der Admins werden in der Zeit nicht funktionieren.

Die Weboberfläche des QIP (https://qip.desy.de) ist nicht betroffen und wird wie gewohnt nutzbar sein.

Grund der Wartung: Neuinstallation des QIP-CLI

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Am Freitag, den 12.1.2024, werden die monatlichen Windows Updates freigegeben. Bitte installieren Sie diese zeitnah auf Ihren DESY Windows Geräten, um die Aktualität und Sicherheit der Geräte zu gewährleisten.

Hierzu verbinden Sie Ihr Windows Gerät nach Freigabe der Updates mit dem internen DESY-Netzwerk. Nutzen Sie VPN, wenn Sie sich außerhalb befinden. Starten Sie Ihr Windows Gerät bei Aufforderung oder zum Feierabend hin neu oder fahren es herunter.

Am Mittwoch, den 17.01.2024 in der Zeit von 18 - 21 Uhr (in Zeuthen bis 20 Uhr) kann zudem ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld nicht gewährleistet werden. Hintergrund hierfür sind die regelmäßig stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern. Diese beanspruchen nur im unguenstigsten Fall den gesamten Zeitraum von 3 bzw. 2 Stunden

Am Donnerstag, den 04.01.2024 werden in der Zeit von 04:00 Uhr und 08:00 Uhr Wartungsarbeiten an der zentralen Datennetzwerk-Infrastruktur vorgenommen.

Die zentralen Dienste werden bei planmässigem Verlauf durchgehend erreichbar sein, es ist jedoch nicht ganz auszuschließen, dass es zu Unterbrechungen in der Datennetzwerk-Verbindung im Rechenzentrum sowie bei den zentralen IT-Diensten kommen kann.

Wenn Sie im Wartungszeitraum zentrale IT-Dienste nutzen und Daten ändern, speichern Sie bitte im Wartungszeitraum häufiger, um das Risiko von Datenverlusten zu minimieren.

Grund der Wartung: Netzwerkwartung und Blackouttest im Rechenzentrum

Am Donnerstag, den 4.1.2024, werden zwischen 03:30 Uhr und 08:00 Uhr die zentralen Speicherdienste DESY Sync & Share sowie EXFEL Sync & Share nicht zur Verfügung stehen.

Sollten Sie während dieses Zeitraums Daten aus Speicherbereichen der Dienste benötigen, so laden Sie diese unbedingt vorher herunter oder synchronisieren Sie diese.

Die Sync-Clients müssen während des Zeitraums nicht abgeschaltet werden. Die Synchronisierung der Daten wird automatisch pausiert und anschließend fortgesetzt.

Grund der Wartung: Vorsorgliche Maßnahme aufgrund der in diesem Zeitraum stattfindenden zentralen Netzwerk-Wartungsarbeiten

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Am Mittwoch, den 03.01.2024, von 7:30 Uhr bis ca. 13:30 Uhr ist die Mobilfunkversorgung in allen XFEL-Gebäuden und Tunneln unterbrochen.
Während der Unterbrechungen sind keine Telefonate über das Mobilfunknetz möglich, bestehende Telefonate werden getrennt.

Darüber hinaus kann es in allen XFEL-Gebäuden und Tunneln am 03.01.2024 noch bis 16:00 Uhr und am 04.01.2024 von 8:00 bis 12:00 Uhr zu einzelnen lokalen Unterbrechungen von bis zu 5 Minuten kommen.

Grund hierfür sind umfangreiche Kabelarbeiten im Zuge des Neubaus CAST Geb. 111. Siehe dazu auch IT-News Meldung:
https://it-news.desy.de/?TicketID=830

Grund der Wartung: Umfangreiche Kabelarbeiten

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Am Donnerstag, 21.12.2023 werden in der Zeit von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr Wartungsarbeiten am zentralen E-Mail-Dienst (mail.desy.de) durchgefuehrt.

Waehrend des Wartungszeitraums wird es Unterbrechungen beim Zugriff ueber die Weboberflaeche (https://mail.desy.de) geben. Der Zugriff mit Outlook oder Thunderbird wird nur eingeschraenkt moeglich sein. Es kann ggf. auf freigegebene Ordner und Kalender kurzzeitig nicht zugegriffen werden.

Bitte sichern Sie beim Verfassen von E-Mails regelmaessig den aktuellen Stand im Entwuerfe-Ordner, um Datenverluste zu vermeiden.

Grund der Wartung: Aktualisierung von Zimbra auf die aktuelle Version.

Von Montag, den 18.12.2023, ab 7:30 Uhr bis Mittwoch, den 20.12.2023 15:30 Uhr, werden Kabelarbeiten im Glasfasernetz durchgeführt. Mit Dienst-Unterbrechungen ist während der Kabelarbeiten nicht zu rechnen, da eine entsprechende Kabel-Redundanz zur Verfügung steht und die Versorgung sekundär abgesichert ist.

Betroffen von den Wartungsarbeiten ist das Datennetzwerk in den folgenden Gebäuden:
Geb. 15 CSSB
Geb. 27 Halle II
Geb. 46g PxN
Geb. 48f PxE
Geb. 422a (R-Weg)

Grund hierfür sind umfangreiche Kabelarbeiten im Zuge des Neubaus CAST Geb. 111.
Siehe dazu auch IT-News Meldung:
https://it-news.desy.de/?TicketID=830

Grund der Wartung: Umfangreiche Kabelarbeiten

Am Freitag, den 15.12.2023, werden die monatlichen Windows Updates freigegeben. Bitte installieren Sie diese zeitnah auf Ihren DESY Windows Geräten, um die Aktualität und Sicherheit der Geräte zu gewährleisten.

Hierzu verbinden Sie Ihr Windows Gerät nach Freigabe der Updates mit dem internen DESY-Netzwerk. Nutzen Sie VPN, wenn Sie sich außerhalb befinden. Starten Sie Ihr Windows Gerät bei Aufforderung oder zum Feierabend hin neu oder fahren es herunter.

Am Mittwoch, den 20.12.2023 in der Zeit von 18 - 21 Uhr (in Zeuthen bis 20 Uhr) kann zudem ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld nicht gewährleistet werden. Hintergrund hierfür sind die regelmäßig stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern. Diese beanspruchen nur im unguenstigsten Fall den gesamten Zeitraum von 3 bzw. 2 Stunden

In der Zeit vom 15.12.2023 bis 22.12.2023 sowie vom 02.01.2024 bis voraussichtlich 31.01.2024 finden im Zuge des Neubaus CAST umfangreiche Kabelarbeiten zwischen den Gebaeuden 25a, 25b, 25d und 25e statt.

Die Fernmeldeinfrastruktur zahlreicher Gebaeude wurden und werden aufgrunddessen entweder ersatzgeschaltet oder gaenzlich auf IP Telefonie umgestellt. Wo Redundanzen vorhanden sind, werden diese genutzt, um die Service-Einschraenkungen der Infrastrukturdienste zu vermeiden.

Wo keine Redundanz vorhanden ist, wird es zu Service-Einschraenkungen kommen. Ueber diese wird zu gegebener Zeit gesondert informiert werden, weil aufgrund des Baufortschritts und der Witterungsbedingungen derzeit eine genaue Aussage ueber Service-Einschraenkungen nicht moeglich ist.

Betroffen von den Massnahmen sind die klassische Fernmelde- und Fernsprechinfrastruktur, sowie die Netzwerkversorgung, die direkt oder indirekt im Umkreis von Gebaeude 25d liegen.

Folgende Dienste sind betroffen:

- Datennetzwerkversorgung
- WLAN
- Telefonie (analog)
- IP-Telefonie
- Mobilfunk
- Betriebsfunk
- Brand- und Einbruchmeldeanlage
- Aufzugalarme (Sprechverbindung)
- Energiemonitoring
- XFEL (IT Versorgungsleitungen) Shutdown 30.11.2023 - 07.01.2024
- PETRA III (IT Versorgungsleitungen) Shutdown 20.12.2023 - 06.02.2024

Alle diesbezüglichen Arbeiten im Umfeld von XFEL und PETRA III werden während Shutdown’s durchgeführt.

Grund der Wartung: Kabelarbeiten fuer die Baufeldfreimachung zur Errichtung des neuen Gebaeudes CAST

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Die Wartung konnte früher als erwartet beendet werden. Der Dienst steht seit 11 Uhr wieder zur Verfügung.

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Am Dienstag, den 12.12.2023, werden zwischen 10:00 Uhr und 12:00 Uhr die zentralen Speicherdienste DESY Sync & Share sowie EXFEL Sync & Share nicht zur Verfügung stehen.

Sollten Sie während der Wartung Daten aus Speicherbereichen der Dienste benötigen, so lande Sie diese unbedingt bis zum Wartungsbeginn herunter oder synchronisieren Sie diese.

Die Sync-Clients müssen während der Wartung nicht abgeschaltet werden. Die Synchronisierung der Daten wird automatisch pausiert und nach der Wartung fortgesetzt.

Grund der Wartung: Notwendige upgrades des Speicherbackends dCache

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Heute Mittwoch, den 6.12.2023 in der Zeit von 15:00 Uhr und 16:00 Uhr wird der zentrale Wiki-Dienst Confluence (https://confluence.desy.de) nicht zur Verfügung stehen.

Grund der Wartung: Dringende und kuzfristig erforderliche Wartungsarbeiten

Die Wartung wurde beendet.

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Am Montag, den 4.12.2023 wird das DOOR-System (DESY Online Office for Research with Photons, https://door.desy.de) zwischen 09:30 Uhr und 12:30 Uhr nicht zur Verfügung stehen.

Die Datenbank des DOOR-Systems steht dem DESY Gamma Portal (https://gamma-portal.desy.de) in dieser Zeit weiterhin zur Verfügung.

Grund der Wartung: Software Update

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Am Mittwoch, den 29.11.2023 von 8 Uhr bis 18 Uhr wird die Virtualisierungs-Infrastruktur (VMware) aktualisiert.

Im ersten Schritt wird das Zugriffs-Dashboard vcenter (https://vcenter.desy.de/) bearbeitet und wird daher nicht zur Verfügung stehen. Anschließend werden sukzessive alle virtuellen Maschinen veschoben, um die VMware hosts aktualisieren zu können.
Die Dienste, die auf VMware laufen, werden hierdurch nicht beeinträchtigt.

Folgende Dienste sind betroffen:

Atlassian-Tools
Bastion
pubdb
Mattermost
FS Door
IDP
Indico
IPP EDMS, TC, PLM
MariaDB
Oracle Dienste
Mail
AFS
AMS
BPM
IAM
LDAP
NIS
Callmanager

Grund der Wartung: Update auf die neuste Version 7

Am Mittwoch, den 29.11.2023 werden in der Zeit von 8 Uhr bis 9 Uhr die unten genannten Rufnummern für einen kurzen Zeitraum von 10 bis maximal 30 Minuten von ausserhalb nicht erreichbar sein. Bei externen Anrufen wird ein Besetztton oder eine Ansage, dass der Gesprächspartner nicht erreichbar ist, zu hören sein. Bestehende Verbindungen von oder nach ausserhalb werden getrennt.

Betroffen sind folgende Nummern:
+49 40/8998-0 (0000-9999) (Campus Hamburg)
+49 40/8994-0 (0000-9999) (Fax)
+49 33762/77-0 (000-999) (Campus Zeuthen)

Die interne Telefonie wird davon nicht betroffen sein.
Unter der Durchwahl 66-9-xxxx werden die DESY Mobiltelefone von DESY-Geräten weiterhin erreichbar sein.

Grund hierfür ist der Umzug der Firewall für Telefonie in ein separates Datennetz. Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme, um das Telefonsystem im Angriffsfall unabhängiger von anderen Datennetzen zu haben. Dadurch kann die Telefonie im Angriffsfall durchgehend funktionieren oder erheblich schneller wieder online genommen werden, als dies aktuell der Fall ist.

Aufgrund terminlicher Abhängigkeiten zur Telekom, können die Arbeiten zu keiner anderen Zeit stattfinden.

Grund der Wartung: Umzug der Firewall für Telefonie

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Die Wartung wurde beendet.

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Heute, Dienstag, den 28.11.2023 werden zwischen 11.30 Uhr und 14.00 Uhr Netzwerk-Wartungsarbeiten in Gebäude 1b durchgeführt.

Es handelt sich um einen umfangreichen Austausch der Hardware von rund 650 Switchports, daher wird es zu unvermeidbaren Netzwerkausfällen kommen.

Wir versuchen, die Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten.

Der Ausfall betrifft die folgenden Services:

- Office-Netzwerk (nur die Bürorechner)
- WLAN
- IP-Telefone


Grund der Wartung: Aktuell unzureichend stabile Netzwerkversorgung

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Von Montag, den 27.11.2023 9 Uhr bis Dienstag, 28.11.2023 17 Uhr wird das Dokumenten-Management-System d.3 (DMS) nicht zur Verfügung stehen. Das DMS ist das zentrale System zur Verarbeitung von Dokumenten im Rahmen von Verwaltungsprozessen.

Während der Wartungsarbeiten ist es für Nutzende (u.a. PT, V4, V3) nicht möglich, sich am Dienst anzumelden oder mit diesem zu arbeiten.



Grund der Wartung: Update des Systems

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Am Donnerstag, den 23.11.2023, werden in der Zeit von 12:00 Uhr bis 16:30 Uhr Wartungsarbeiten am zentralen E-Mail-Dienst (https://mail.desy.de) durchgeführt.

Während des Wartungszeitraums wird es Unterbrechungen beim Zugriff über das Webinterface geben. Der Zugriff mit Outlook oder Thunderbird wird nur eingeschränkt möglich sein. Es kann ggf. auf freigegebene Ordner und Kalender nicht zugegriffen werden.

Bitte sichern Sie beim Verfassen von E-Mails regelmäßig den aktuellen Stand im Entwürfe-Ordner, um Datenverluste zu vermeiden.

Grund der Wartung: Änderung der Netzwerkkonfiguration der Zimbra Server

Am Montag, den 20.11.2023 wird in der Zeit von 8:00 Uhr bis 9:30 Uhr das zentrale Linux-Installationswerkzeug Foreman (https://foreman.desy.de) nicht zur Verfügung stehen.
Während des Wartungszeitraums können keine zentralen Linux Installationen durchgeführt werden.

Nach der Wartung steht Foreman in einer neuen Version zur Verfügung.
Die neue Version enthält eine neue, überarbeitete Host Detail Seite.
Die angepasste Dokumentation wird nach Beendigung der Wartung im Puppet Wiki (https://it-puppet-web.desy.de/puppet/documentation) freigeschaltet.


Grund der Wartung: Aktualisierung von Foreman auf eine neue Version

Am Freitag, den 17.11.2023, werden die monatlichen Windows Updates freigegeben. Bitte installieren Sie diese zeitnah auf Ihren DESY Windows Geräten, um die Aktualität und Sicherheit der Geräte zu gewährleisten.

Hierzu verbinden Sie Ihr Windows Gerät nach Freigabe der Updates mit dem internen DESY-Netzwerk. Nutzen Sie VPN, wenn Sie sich außerhalb befinden. Starten Sie Ihr Windows Gerät bei Aufforderung oder zum Feierabend hin neu oder fahren es herunter.

Am Mittwoch, den 22.11.2023 in der Zeit von 18 - 21 Uhr (in Zeuthen bis 20 Uhr) kann zudem ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld nicht gewährleistet werden. Hintergrund hierfür sind die regelmäßig stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern. Diese beanspruchen nur im unguenstigsten Fall den gesamten Zeitraum von 3 bzw. 2 Stunden

Die Wartung wurde beendet.

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Am Dienstag, den 14.11.2023, werden in der Zeit von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr Wartungsarbeiten am zentralen E-Mail-Dienst (https://mail.desy.de) durchgeführt.

Während des Wartungszeitraums wird es Unterbrechungen beim Zugriff über die Web-Oberfläche geben. Der Zugriff mit Outlook oder Thunderbird wird nur eingeschränkt möglich sein. Es kann ggf. auf freigegebene Ordner und Kalender nicht zugegriffen werden.

Bitte sichern Sie beim Verfassen von E-Mails regelmäßig den aktuellen Stand im Entwürfe-Ordner, um Datenverluste zu vermeiden.

Grund der Wartung: Aktualisierung von Zimbra auf die aktuelle Version

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Am Montag, den 13.11.2023 in der Zeit von 12:00 Uhr und 15:00 Uhr wird der zentrale Wiki-Dienst Confluence (https://confluence.desy.de) nicht zur Verfügung stehen.

Nach der Wartung wird Confluence wieder aus dem DESY-Intranet und Internet verfügbar sein.

Grund der Wartung: Update zum Schließen von Sicherheitslücken

Die Wartung wurde beendet.

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Am Freitag, den 10.11.2023 wird in der Zeit von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr der Messaging-Dienst Mattermost (https://chat.desy.de) gewartet. Während dieser Zeit kann es zu kurzen Unterbrechungen des Dienstes kommen.

Ein Neuladen der Webseite bzw. der App ist notwendig.


Grund der Wartung: Update auf eine neue Mattermost Version

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Ab Donnerstag, den 09.11.2023 ca. 12:00 Uhr wird die Anmeldung mit DESY-Accounts an föderierten IT-Diensten nur noch mit einem zweiten Faktor möglich sein.

Betroffen ist die Anmeldung mit DESY-Accounts unter anderem am Indico CERN, sowie allen Diensten, die im Rahmen von HIFIS angeboten werden. Siehe:
https://helmholtz.cloud/services/

Weitere Informationen zum föderierten Anmeldeverfahren mit DESY-Accounts finden Sie auf der folgenden Webseite:
https://it.desy.de/dienste/login/foederierte_anmeldung_via_desy

Grund der Wartung: Änderung des Anmeldeverfahrens

Am Dienstag, den 07.11.2023 wird in der Zeit von 16:00 Uhr bis 16:30 Uhr das Anfragen-Verfolgungs-System "Request Tracker"
(https://rt-system.desy.de) temporär wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verfuegung stehen.

Es werden in dieser Zeit mehrere kurze Unterbrechungen bei der
Erreichbarkeit des Systems erwartet.


Grund der Wartung: Aktualisierung des Systems

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Am Donnerstag,den 26.10.2023 werden in der Zeit von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr Wartungsarbeiten am zentralen E-Mail-Dienst (mail.desy.de) durchgefuehrt.

Waehrend des Wartungszeitraums wird es Unterbrechungen beim Zugriff ueber die Weboberflaeche (https://mail.desy.de) geben. Der Zugriff mit Outlook oder Thunderbird wird nur eingeschraenkt moeglich sein. Es kann ggf. auf freigegebene Ordner und Kalender kurzzeitig nicht zugegriffen werden.

Bitte sichern Sie beim Verfassen von E-Mails regelmaessig den aktuellen Stand im Entwuerfe-Ordner, um Datenverluste zu vermeiden.

Grund der Wartung: Umstellung des DESY-E-Mail-Systems auf einen neuen Loadbalancer

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Am Donnerstag, 19.10.2023 wird von 09:00 Uhr bis 10:00 Uhr die BELLE-Instanz des Konferenzverwaltungs-Systems Indico (https://indico.belle2.org) nicht zur Verfügung stehen.

Bitte speichern und beenden Sie rechtzeitig vorher Ihre Arbeit und halten Sie Präsentationen, die Sie zu dieser Zeit aus Indico abrufen möchten, auf einem alternativen Speichermedium (z. B. USB-Stick oder lokale Festplatte) vorrätig.

Die Wartung wird notwendig wegen kurzfristiger Behebung zweier Fehler, die die Arbeit mit Indico derzeit einschränken.

Grund der Wartung: Fehlerbehebung

Am Donnerstag, 19.10.2023 wird von 09:00 Uhr bis 10:00 Uhr die HIFIS-Instanz des Konferenzverwaltungs-Systems Indico (https://events.hifis.net) nicht zur Verfügung stehen.

Bitte speichern und beenden Sie rechtzeitig vorher Ihre Arbeit und halten Sie Präsentationen, die Sie zu dieser Zeit aus Indico abrufen möchten auf einem alternativen Speichermedium (z. B. USB-Stick oder lokale Festplatte) vorrätig.

Die Wartung wird notwendig wegen kurzfristiger Behebung zweier Fehler, die die Arbeit mit Indico derzeit einschränken.

Grund der Wartung: Fehlerbehebung

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Am Mittwoch, den 18.10.2023, werden die monatlichen Windows Updates freigegeben. Bitte installieren Sie diese zeitnah auf Ihren DESY Windows Geräten, um die Aktualität und Sicherheit der Geräte zu gewährleisten.

Hierzu verbinden Sie Ihr Windows Gerät nach Freigabe der Updates mit dem internen DESY-Netzwerk. Nutzen Sie VPN, wenn Sie sich außerhalb befinden. Starten Sie Ihr Windows Gerät bei Aufforderung oder zum Feierabend hin neu oder fahren es herunter.

Am Mittwoch, den 18.10.2023 in der Zeit von 18 - 21 Uhr (in Zeuthen bis 20 Uhr) kann zudem ein störungsfreies Arbeiten im Windows-Umfeld nicht gewährleistet werden. Hintergrund hierfür sind die regelmäßig stattfindenden Wartungsarbeiten an den zentralen Windows-Servern.

Es ist empfehlenswert, sich am Mittwoch vor Beginn der Wartung von DESY Windows Geräten abzumelden oder diese herunterzufahren. Auch von oeffentlichen Windows-Systemen (Terminalserver) sollte sich vorher abgemeldet werden.

Grund der Wartung: Die monatlichen Wartungsarbeiten an den entsprechenden zentralen Rechnern. Diese beanspruchen nur im unguenstigsten Fall den gesamten Zeitraum von 3 bzw. 2 Stunden

weitere Informationen zu diesem Eintrag

Am Mittwoch, 18.10.2023 wird von 09:00 Uhr bis 10:00 Uhr die DESY-Instanz des Konferenzverwaltungs-Systems Indico (https://indico.desy.de) nicht zur Verfügung stehen.

Bitte speichern und beenden Sie rechtzeitig vorher Ihre Arbeit und halten Sie Präsentationen, die Sie zu dieser Zeit aus Indico abrufen möchten auf einem alternativen Speichermedium (z. B. USB-Stick oder lokale Festplatte) vorrätig.

Die Wartung wird notwendig wegen kurzfristiger Behebung zweier Fehler, die die Arbeit mit Indico derzeit einschränken.

Grund der Wartung: Fehlerbehebung

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Die Wartung wurde beendet.

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Am Mittwoch, den 18.10.2023 von 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr, wird Foreman (https://foreman.desy.de) aufgrund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfuegung stehen.

Waehrend der Wartung koennen keine zentralen Linux Installationen durchgefuehrt werden.


Grund der Wartung: Migration auf ein neues Datenbank Cluster

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Am Dienstag, den 17.10.2023 wird zwischen 16 Uhr und 18 Uhr der zentrale Speicherdienst DESY Sync & Share nicht zur Verfügung stehen.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen vollständig. Nach den Wartungsarbeiten ergeben sich wichtige Änderungen, die Sie beachten sollten.

Vor der Wartung
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* Sollten Sie während der Wartung Daten aus Speicherbereichen des Dienstes benötigen, so laden Sie diese unbedingt bis zum Wartungsbeginn herunter oder synchronisieren Sie diese.

* Bitte schließen Sie vorher alle offenen Dokumente in OnlyOffice,
da während der Wartung Only Office durch Collabora Online abgelöst wird.

* Sollten Sie WebDAV einsetzen, erstellen Sie sich bitte ein sog. App-Passwort auf DESY Sync & Share und verwenden dies künftig für den Verbindungsaufbau:
https://it.desy.de/dienste/speicherdienste/desy_sync__share
-> "Wie erstelle ich ein sog. App-Passwort für eine WebDAV Verbindung?"

Nach der Wartung
===========
* Die Anmeldung am Webdienst ist nach der Wartung nur noch mit Eingabe der DESY Benutzerdaten und eines Einmal-Passworts (MFA) möglich:
https://it.desy.de/dienste/speicherdienste/desy_sync__share
-> "Wie melde ich mich an der Webseite von DESY Sync & Share an?"

* Melden Sie sich bitte von allen Geräten und Browsern ab und neu an:
https://it.desy.de/dienste/speicherdienste/desy_sync__share
-> "Wie melde ich mich vom Nextcloud Client ab?"

* Bitte beachten Sie außerdem die Änderungen in der Einrichtung des Nextcloud Clients auf Smartphones und Tablets:
https://it.desy.de/dienste/speicherdienste/desy_sync__share
-> "Wie kann ich mich mit meinem Smartphone / Tablet am Nextcloud Client anmelden?"

Grund der Wartung: Versions-Update, Umstellung auf Collabora und Änderung des Anmeldeverfahrens

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Am Dienstag, den 17.10.2023 finden ab 12.30 Uhr Wartungsarbeiten auf dem load balancer lb-111-51 und lb-111-52 statt.

Mit einer Unterbrechung von Diensten wird nicht gerechnet.

Grund der Wartung: Software Sicherheits-Update

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Am Donnerstag, 19.10.2023 wird von 09:00 Uhr bis 10:00 Uhr die BELLE-Instanz des Konferenzverwaltungs-Systems Indico (https://indico.belle2.org) nicht zur Verfügung stehen.

Bitte speichern und beenden Sie rechtzeitig vorher Ihre Arbeit und halten Sie Präsentationen, die Sie zu dieser Zeit aus Indico abrufen möchten, auf einem alternativen Speichermedium (z. B. USB-Stick oder lokale Festplatte) vorrätig.

Die Wartung wird notwendig wegen kurzfristiger Behebung zweier Fehler, die die Arbeit mit Indico derzeit einschränken.

Grund der Wartung: Fehlerbehebung

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Das Problem wurde behoben.

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Derzeit wird bei Verwendung der modernen Weboberfläche des Maildienstes (https://mail.desy.de) nach dem Abmelden eine automatische Neuanmeldung durchgeführt. So ist es derzeit nicht möglich, sich über die moderne Weboberfläche vom Maildienst abzumelden.

Sollten Sie dieses Problem beobachten und einen Desktop oder Laptop verwenden, können Sie über das kleine Rad in der rechten oberen Ecke zur klassischen Weboberfläche wechseln und auf "classic web app" klicken. Anschließend können Sie sich über diese Ansicht abmelden.

Eine Anfrage zur Lösung dieses Problems wurde beim Hersteller eröffnet.
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Das Problem wurde behoben.

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Update:

Der zentrale Wiki-Dienst Confluence (https://confluence.desy.de) ist seit heute, Montag den 11.12.2023 ca 15 Uhr wieder von extern erreichbar.

Die Dienste Bitbucket and Jira bleiben bis auf weiteres nur von intern erreichbar.

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Seit heute, Mittwoch, den 06.12.2023, ca. 10 Uhr ist der Zugang zu den zentralen Atlassian Diensten nicht von ausserhalb des DESY-Netzwerkes möglich.

Betroffen sind folgende Dienste:
- Bitbucket (https://bitbucket.desy.de)
- Confluence (https://confluence.desy.de)
- Jira (https://agira.desy.de)

Die Dienste sind nur im DESY internen Netzwerk erreichbar. Wenn Sie einen der Dienste nutzen möchten, wählen Sie sich bitte über SSH oder VPN ins interne DESY-Netzwerk ein. Eine Anleitung dafür finden Sie auf den folgenden Webseiten.

SSH-Tunnel:
https://it.desy.de/dienste/uco/dokumentation/externer_zugang

VPN:
https://it.desy.de/dienste/netzwerke/vpn

Grund: Empfehlung des Herstellers aufgrund einer Sicherheitslücke

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Abkündigung Jira
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(Diese Information wurde bereits am 27.02.2024 direkt an alle Jira-Benutzer verschickt).
Ab Dienstag, den 05.03.2024, wird das Atlassian-Tool Jira in den Read-Only-Modus versetzt, so dass ab diesem Zeitpunkt keine Änderungen mehr vorgenommen werden können. Der Zugriff auf diese Dienste ist bereits jetzt nur noch über das interne Netzwerk möglich.
Ende Mai wird der Dienst dann komplett abgeschaltet. Ein vorübergehender Weiterbetrieb im Read-Only-Modus steht unter dem Vorbehalt des Bekanntwerdens von Sicherheitslücken, die eine kurzfristige Abschaltung in Absprache mit D4 erforderlich machen könnten.
Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die von Ihnen benötigten Daten so schnell wie möglich aus Jira migrieren.
Für das Software-Issue-Tracking-Tool Jira verwenden Sie bitte in Zukunft GitLab: Dienst-Website: https://gitlab.desy.de
Informationen: https://it.desy.de/services/gitlab_software_management
Wenn Sie Unterstützung bei der Datenmigration zu GitLab benötigen, wenden Sie sich bitte an gitlab.service@desy.de.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den zentralen IT-Helpdesk (Tel: 5005, E-Mail: uco@desy.de).

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Das Problem wurde behoben.

Die Test-E-Mails sind daran erkennbar, dass sie nicht wie sonst üblich digital signiert sind.

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Seit heute, Donnerstag, den 4. April 2024 werden E-Mails von der ehemaligen Testregistry 2 mit veraltetem Inhalt verschickt. Diese E-Mails sollten ignoriert und gelöscht werden.

Wir arbeiten an der Behebung dieses Problems.
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(Diese Information wurde heute bereits direkt an alle Jira und Bitbucket NutzerInnen versand.)

Ab Dienstag, den 05.03.2024 stehen die Atlassian Werkzeuge Bitbucket/Stash und Jira nur noch lesend zur Verfügung, Änderungen können ab diesem Zeitpunkt nicht mehr vorgenommen werden. Der Zugriff auf die Dienste ist zudem bereits jetzt nur noch über das interne Netzwerk möglich.

Eine gänzliche Abschaltung der Dienste wird Ende Mai erfolgen. Der vorübergehende Weiterbetrieb im Nur-Lese-Modus bis dahin ist vorbehaltlich möglicherweise bekannt werdender Sicherheitslücken zu verstehen, die in Absprache mit D4 eine kurzfristige Abschaltung erforderlich machen könnten.

Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die von Ihnen benötigten Daten zeitnah aus Bitbucket und Jira migrieren.

Für das Software-Versionierungs-Werkzeug Bitbucket / Stash sowie das Software-Issue-Tracking-Werkzeug Jira nutzen Sie künftig bitte GitLab:
Dienst-Webseite: https://gitlab.desy.de
Informationen: https://it.desy.de/dienste/gitlab_softwareverwaltung

Sollten Sie Unterstützung bei der Daten-Migration zu GitLab benötigen, wenden Sie sich bitte an gitlab.service@desy.de.

Bei Fragen wenden Sie sich jederzeit gerne an den zentralen IT-Helpdesk (Tel: 5005, E-Mail: uco@desy.de).

Bisher war speziell für mobile Samsung-Geräte der Zugang zu Zimbra mittels des Active-Sync-Protokolls aufgrund einer Herstellerempfehlung auf eine ältere Protokollversion begrenzt.

Diese Empfehlung wurde dahingehend angepasst, dass nunmehr auch mobile Samsung-Geräte die aktuelle Protokollversion 16.1 nutzen können, die seit Mittwochmorgen, dem 21.2.2024 aktiviert wurde. Andere mobile Endgeräte nutzten diese Variante bereits seit längerem, hier wurde nichts verändert.

Am Donnerstag, den 18.01.2024 werden im Chat-Dienst Mattermost (chat.desy.de) Lizenzen freigemacht durch das Entfernen von Accounts, welche sich in den Jahren 2021 und 2022 nicht am Dienst angemeldet haben.

Hintergrund hierfür ist, dass das Maximum möglicher belegter Lizenzen und damit im Dienst registrierten Accounts erreicht ist und die Notwendigkeit besteht, wieder eine entsprechende Menge frei zu machen.

Wie bereits in der Vergangenheit angekündigt, wird der öffentliche Speicherdienst ftp.desy.de nun endgültig außer Betrieb genommen. Anlass hierfür ist ein Hardware-Schaden, dessen Reparatur einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern würde.

Es wird kein neuer FTP Dienst aufgebaut werden, da es technisch bereits bessere und sicherere Alternativen gibt. Weichen Sie daher bei Bedarf auf andere Speicherdienste aus, wie zum Beispiel DESY Sync & Share.

Sollten Sie Fragen hierzu haben, wenden Sie sich gerne an den zentralen DESY IT-Helpdesk (E-Mail: uco@desy.de, Tel: 5005).

Zum Jahresende werden das DESY-Rechenzentrum sowie der IT-Helpdesk (UCO) wie folgt besetzt und geöffnet sein:

- Mi., 27.12. bis Fr., 29.12.2023

IT-Helpdesk: jeweils 9:00 Uhr - 16:30 Uhr
Rechenzentrum: jeweils ab 9:00 Uhr; Mi. + Do. bis 17:00 Uhr / Fr. bis 15:00 Uhr

Die Bearbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk kann in dieser Zeit ggf. länger dauern.

Aufgrund der Feiertage werden das DESY-Rechenzentrum sowie das UCO an folgenden Tagen nicht besetzt und nur die Rufbereitschaft des Rechenzentrums erreichbar sein:
- Mo., 25.12.2023
- Di., 26.12.2023
- Mo., 01.01.2024

Der gewohnte Regeldienst beginnt wieder ab Dienstag, den 02.01.2024.

Die Annahme von Waren während der Öffnungszeiten und die durchgehende Betreuung kritischer Dienste sind sichergestellt. Die Telefonnummern der IT-Rufbereitschaft sind den Experiment- und Maschinenkontrollräumen sowie dem technischen Notdienst bekannt.
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Ab dem 15.02.2024 endet der Support für die Atlassian Werkzeuge Bitbucket/Stash, Jira und Confluence. Danach stehen die Dienste nur noch lesend zur Verfügung, Änderungen können ab diesem Zeitpunkt nicht mehr vorgenommen werden. Der Zugriff auf die Dienste ist dann ausschließlich noch über das interne DESY-Netzwerk möglich.

Der vorübergehende Weiterbetrieb über den 15.02.2024 hinaus ist vorbehaltlich möglicherweise bekannt werdender Sicherheitslücken zu verstehen, die in Absprache mit D4 eine kurzfristige Abschaltung erforderlich machen könnten.

Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die von Ihnen benötigten Daten vor dem 15.02.2024 aus Bitbucket und Jira migrieren; für Confluence wird die Daten-Migration zentral seitens IT erfolgen.

Für das Software-Versionierungs-Werkzeug Bitbucket / Stash sowie das Software-Issue-Tracking-Werkzeug Jira nutzen Sie künftig bitte GitLab:
Dienst-Webseite: https://gitlab.desy.de
Informationen: https://it.desy.de/dienste/gitlab_softwareverwaltung

Sollten Sie Unterstützung bei der Daten-Migration zu GitLab benötigen, wenden Sie sich bitte an gitlab.service@desy.de.

Für den Wiki-Dienst Confluence ist eine zentrale Migration der Daten in Vorbereitung. Die AdministratorInnen der Confluence Spaces werden hierzu von IT kontaktiert.

Bei Fragen wenden Sie sich jederzeit gerne an den zentralen IT-Helpdesk (Tel: 5005, E-Mail: uco@desy.de).
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Heute, Freitag, 10.11.2023 ab 18.00 Uhr wird der Atlassian Dienst Bamboo (https://bamboo.desy.de) aufgrund einer kritischen Sicherheitslücke ausser Betrieb genommen.

Der Dienst wurde in den vergangenen 30 Tage nicht mehr
genutzt und ein aktueller Bedarf ist nicht erkennbar. Im Hinblick
sowohl auf die Sicherheit der Bamboo-Systemumgebung als auch
auf die Betriebssicherheit insgesamt ist die Außerbetriebnahme
aus unserer Sicht geboten und vertretbar.

Sollten Sie dennoch Bedarf an dem Dienst bamboo.desy.de haben, setzen Sie sich bitte mit uco@desy.de in Verbindung.


weitere Informationen zu diesem Eintrag

Atlassian bietet für Confluence und andere Atlassian Produkte ab Februar 2024 keinen technischen Support und keine Sicherheits-Updates mehr an.
Vorab werden sukzessive alle bestehenden Confluence-Bereiche auf das Nachfolgesystem XWiki migriert.

Der Zeitplan der jeweiligen Migration wird den Administratoren der Confluence-Bereiche (Space-Administratoren) rechtzeitig angekündigt.